来源：德兴公安德兴市公安局
近日，在全市公安机关开展的“减轻基层接处警工作负担专项治理”工作中，德兴市公安局查处一起骚扰报警电话行为。
市公安局指挥中心在对年恶意报警、扰警和恶意投诉电话号码进行梳理过程中发现一尾数为的手机号码年1月至6月先后30次拨打报警，且每次拨通后一声即挂断。经初步调查，该手机号码机主姓名为刘某德，据此，市局专项办会同辖区派出所对此案进行了核查。
经查，刘某德自退休后赋闲在家，5岁的孙子刘某某由其照料。年1月26日中午，刘某某见爷爷刘某德的手机放在家中客厅桌上，便拿起拨弄，出于好奇并拨通了报警电话。此后半年时间里，刘某某先后30次拨打报警电话。
此行为严重占用了有限的报警电话资源，鉴于刘某某属未成年人，办案民警对刘某德进行了口头训诫，要求其加强对刘某某教育管护，杜绝类似现象再次发生。
■■■■■实际上，我局报警服务台每天要接到相当数量的无效报警，对于民警来说，不但增加了许多工作量，更重要的是一些紧急情况的报警被淹没在茫茫大海中，无法及时有效地调配警力资源开展处置。
什么样的情况下拨打报警？报警服务台受理报警的范围：
－刑事案件；
－治安案（事）件；
－危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
－自然灾害、治安灾害事故；
－其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
当然，“有困难，找警察”是没错的，
报警服务台也受理求助：
－发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；－老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；－公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；－涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；－需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
注意：在这些求助范围中，无一不提到了一个词，那就是“紧急”！换而言之，“家里路由器坏了，导致游戏掉线被队友骂”这种事还是跟运营商好好谈一谈吧。
报警要求一要快。报警时一定要就近、及时。
二要准。当听到“您好，这里是报警台”的提示音后，说明电话已接通，报警人应冷静报清案发时间、地点、现场情况及报警人的基本情况。
三要实。报警人要实事求是反映情况，并按接警员的询问，如实回答公安机关需要了解的内容，以便接警员作出准确的判断，采取适当措施。
如何正确拨打？是全国统一的特殊服务号码，使用时不收话费。用手机拨打时不用加区号。
拨通电话后，有语音提示如“您好，xx报警服务台”。如您误打，请您立即挂机；如您报警求助，请按接警员的提示回答问题，如实说出自己的姓名、职业、联系电话、住址或所在位置，并在报警地等候民警，以便民警能迅速、准确地找到您。
拨打可能造成违法的情况 1.骚扰，如无聊拨打找警员聊天、失恋情绪不稳定向警员发泄情绪、频繁无效地拨打报警电话。 2.没有发生的事情欺骗说有发生，很小的案件故意夸大警情，欺骗警员出警。 3.不听劝阻拨打报警电话、谎报警情蓄意造成恐慌。☆特别提醒大量的无效报警、恶意报警、扰警及恶意投诉公安民警等“任性”行为让接处警工作不堪重负。对不听劝阻多次恶意拨打报警电话，谩骂报警服务台值机人员，恶意报警、扰警及恶意投诉公安民警的违法行为，面临的可能是治安拘留!赞赏
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